报告

银行业职工心理健康状况

摘要

本研究于2015年抽样调查了在京的11家银行职工的身心健康状况。其中访谈91人,完成测评8260人。结果显示银行业职工在身心健康方面呈现总体压力水平较高,应对方式以问题解决导向为主。职工经常加班、熬夜,饮食不规律,运动少。亚健康躯体症状明显,心理问题存在隐患。31~35岁年龄段的员工、本科及以下学历的员工、柜台岗的员工、高层管理者以及离异员工是需要重点关注的人群。身心健康存在高度交互作用。职工迫切需要减压放松方法,并希望能够及时得到休息休假,减少加班量。对此建议采取的措施有将人文关怀纳入体制化建设,加强硬件设施建设,建立基层员工问题反映渠道,营造积极的组织氛围,优化管理风格,提升管理者的心理管理能力,增强银行业职工的心理弹性,使其实现与组织共同成长。

作者

王詠 ,心理学博士,国际关系学院心理中心教授,主要研究领域为职业健康心理学、管理心理学、积极心理学。
李旭培 //李旭培,博士,中国科学院心理研究所心理健康应用中心执行主任。
肖震宇 ,心理学博士,中国科学院心理研究所心理健康应用中心测评主管,主要研究领域为心理测评、积极心理学、社会心理学。
钱丹 ,中国科学院心理研究所心理资本专业在职研究生,中国科学院心理研究所心理健康应用中心项目经理。
金灿 ,中国科学院心理所心理健康应用中心项目经理。

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  • 习近平,2015,《在庆祝“五一”国际劳动节暨表彰全国劳动模范和先进工作者大会上的讲话》,人民出版社。
  • 李艺敏、李永鑫,2015,《12题项一般问卷(GHQ-12)结构的多样本分析》,《心理学探新》第35卷第4期,第355~359页。
  • 蒋奖、张西超、许燕,2004,《银行职员的工作倦怠与身心健康工作满意度的探讨》,《中国心理卫生杂志》第3期,第197~199页。
  • Kroenke,K.,Spitzer,R.L.,& Williams,J.B. 2001,“The PHQ-9:Validity of a brief Depression Severity Measure”,Dournal of General Interual Wedicine,16(9),606-613.

银行业职工心理健康状况

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报告目录

  • 一 引言
  • 二 研究方法及对象
    1. (一)访谈
      1. 1.访谈方法
      2. 2.访谈对象
    2. (二)测评
      1. 1.测评对象
      2. 2.测评内容
    3. (三)数据处理
  • 三 研究结果
    1. (一)银行业职工身心健康总体状况
      1. 1.压力感、压力源与应对方式
      2. 2.生活习惯
      3. 3.躯体症状
      4. 4.心理状况
    2. (二)银行业职工身心健康状况人口学变量分析
      1. 1.整体身体健康水平的群体比较
      2. 2.心理健康状况的群体比较
    3. (三)银行业职工身心健康关系分析
    4. (四)银行业职工身心健康服务需求分析
  • 四 结论建议
    1. (一)主要研究发现
      1. 1.职工总体压力水平较高,应对方式以问题解决导向为主
      2. 2.职工经常加班、熬夜、饮食不规律、运动少
      3. 3.银行业职工亚健康躯体症状明显
      4. 4.银行业职工心理问题存在隐患
      5. 5.职场心理健康水平不佳
      6. 6.特定人群的身心健康状况需要重点关注
      7. 7.身心健康存在高度交互作用
      8. 8.职工迫切需要减压放松措施,并希望能够及时得到休息休假,减少加班量
    2. (二)对策建议
      1. 1.将人文关怀纳入体制化建设
      2. 2.加强硬件设施建设
      3. 3.建立基层员工问题反应渠道
      4. 4.营造积极的组织氛围
      5. 5.优化管理风格,提升管理者的心理管理能力
      6. 6.提升银行业职工的心理弹性、实现与组织共同成长

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