报告目录

• 一 引言
• 二 运营安全现状和问题
  1. （一）运营安全风险
     1. 1.企业自身管理因素
     2. 2.社会外界因素
     3. 3.自然灾害因素
  2. （二）主要问题
     1. 1.缺乏有效的政策支持
     2. 2.相关单位参与度不高
     3. 3.乘客配合度不高
• 三 地铁运营社会共治机制探索
  1. （一）社会共治的原则
     1. 1.以人为本，安全至上
     2. 2.统一指挥，协调联动
     3. 3.分工明确、各司其职
     4. 4.信息共享，快速反应
  2. （二）社会共治相关方
     1. 1.市民乘客
     2. 2.政府
     3. 3.企事业单位
  3. （三）社会共治的形式
     1. 1.与乘客的共治模式
     2. 2.与政府、相关单位的共治模式
• 四 上海地铁“四长联动”机制实践
  1. （一）目的和作用
     1. 1.突发事件应急处置
     2. 2.日常运营管理
  2. （二）相关方职责
     1. 1.车站站长，代表地铁运营管理方
     2. 2.轨道公安警长，代表轨道公安部门
     3. 3.属地派出所所长，代表地区公安力量
     4. 4.属地街镇长，代表地区社会力量
  3. （三）工作机制
     1. 1.车站定制化设置
     2. 2.建立定期会商制度
     3. 3.联合开展预案编制
     4. 4.定期进行联动演练
• 五 案例分析
  1. （一）上海地铁“4·14”触网故障事件
     1. 1.事件概况
     2. 2.“四长联动”机制实施情况
     3. 3.效果评价
  2. （二）香港地铁“2·10”列车火灾事件
     1. 1.事件概况
     2. 2.应急处置情况分析
     3. 3.效果分析
• 六 小结