报告
智慧管理 智慧运行 智慧服务
摘要
本报告通过研究智慧博物馆建设发展背景及国内外实践情况，指出智慧博物馆是以人为核心并实现人物结合、人人结合和人机结合的三位一体的智慧生态系统，应采取整体规划、分步推进、需求牵引、创新应用、资源共享、集约建设、规范开放、保障安全的实施原则。同时本报告阐述了上海科技馆平台化智慧管理、智能化智慧运行、网络化智慧服务方面的建设实践经验，提出在新一轮信息技术和科技革命加速发展下，人工智能将成为智慧博物馆的强大引擎，并研究和提出了在深化设施智能、数据智能等方面的人工智能应用场景。
作者
黄凯 ，上海科技馆信息中心副主任，高级工程师，研究方向为智慧博物馆规划、顶层设计及建设实践等。
章铖 ，上海科技馆信息中心工程师，研究方向为智慧管理、业务协同及流程再造、数据治理及可视化、人工智能应用实践等。
罗陈 ，上海科技馆信息中心工程师，研究方向为智慧服务、数字化线上展览教育、游客大数据分析及个性化服务等。
郑旭振 ，上海科技馆信息中心工程师，研究方向为机房网络等基础设施建设、云计算、网络智能化运维等。
陈聪 ，上海科技馆信息中心助理工程师，研究方向为智慧运行、网络及信息安全、场馆运行支撑保障系统应用实践等。
唐王琴 ，上海科技馆信息中心助理工程师，研究方向为数据治理、大数据应用实践等。
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报告目录
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一 智慧博物馆建设发展现状
- （一）发展背景
- （二）国外主要案例
- （三）国内主要案例
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二 智慧博物馆建设构思
- （一）智慧博物馆的内涵
- （二）智慧博物馆建设目标
- （三）智慧场馆建设实施原则
- 1.整体规划，分步推进
- 2.需求牵引，创新应用
- 3.资源共享，集约建设
- 4.规范开放，保障安全
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三 上海科技馆的智慧博物馆建设实践
- （一）平台化智慧管理建设
- 1.建设三馆跨平台协同办公平台
- 2.建设数据总线及业务数据汇聚中心
- 3.建设档案管理信息系统
- （二）智能化智慧运行建设
- 1.构建智慧博物馆坚实的基础设施基石
- 2.建设“三馆合一”的智能安防综合管理平台
- 3.建设场馆运行服务高效支撑系统
- 4.建设楼宇及展项智能化系统
- （三）网络化智慧服务建设
- 1.建设数字博物馆学习平台，拓展互联网科普
- 2.全方位信息传播，扩大国内国际影响力
- （一）平台化智慧管理建设
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四 智慧博物馆未来发展展望
- （一）人工智能将成为智慧博物馆的强大引擎
- （二）智慧博物馆建设中的人工智能应用场景
- 1.智能客流监测及管理
- 2.智能运行监测及管理
- 3.智能游客导览及观展
- 4.智慧全域旅游及服务
- 5.智能辅助藏品修复及研究
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