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亚洲国家弥合数字鸿沟举措研究
摘要
当前各国数字经济飞速发展，数字技术在日常生活、商业、政务方面的应用进一步加快的同时，数字弱势群体难以融入社会数字进程、数字鸿沟加深等问题也受到各国重视，亚洲发达国家日本、韩国和新加坡面临着不同程度的数字化普及问题，涉及老年人口、贫困人口、残疾人群等多个弱势群体，各国就弥合数字鸿沟、深化数字技术应用进行了多方探索，以数字化的手段辅助数字社会更具包容性，消除数字社会对边缘人群的歧视。本文就日本、韩国、新加坡三个国家弥合数字鸿沟的举措进行了梳理总结，并对推进中国数字化进程提出了建议。
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报告目录
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一 日本：通过设备改造和机器人弥合数字鸿沟
- （一）设计更贴合老年人口的新系统
- （二）改造原有设备降低老年人使用门槛
- （三）研发配送机器人协助偏远地区物流
- （四）丰富互联网内容和形式服务特殊人群
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二 韩国：通过数字教育和技术优化弥合数字鸿沟
- （一）信息弱势群体的数字能力仍有提升空间
- （二）开设线上线下相结合的数字学习中心进行国民数字教育
- （三）优化技术和服务使用流程，提升技术的易用性
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三 新加坡：通过数字教育、设备优化和平台建设弥合数字鸿沟
- （一）为老年人开设线上线下的数字教育中心
- （二）新技术设备协助残疾人接入和使用互联网
- （三）政府提供数字平台助力小贩经营数字化转型
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四 对中国绿色数字化发展的启示
- （一）广泛利用线上教育资源弥合老年人和贫困人口数字鸿沟
- （二）挖掘残疾人多场景数字需求，开发个性化设备和服务
- （三）评估社会人口数字化水平，多种措施护航数字化普及
- （四）关注小微企业及个体户数字化教育和转型
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