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新阶段城市“一日游”产品升级与服务创新研究
摘要
城市“一日游”是向游客展示城市风貌、文化和建设成果的重要窗口。疫情常态化防控新阶段，城市休闲旅游呈现新诉求、新特征和新方式，对传统“一日游”产品与服务提出了挑战，城市“一日游”面临转型升级的迫切要求。基于上海建设高品质世界著名旅游城市实践案例，研究发现当前城市“一日游”存在产品供需错位、公共服务滞后以及市场监管维权两难等问题，借鉴国内外城市“一日游”产品与服务先进经验，提出未来城市“一日游”发展的价值取向与提振计划，要从品牌重塑与个性定制两方面推动“一日游”产品供给升级，全力构建主客共享、智慧互联的“一日游”公共服务体系，建立数字城市“一日游”市场综合治理与快速响应机制，从而让城市“一日游”成为后疫情时代彰显“人民城市为人民”的美好体验，成为城市服务品牌和城市软实力的重要表征。
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章节目录
- 一 引言
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二 疫情常态化防控下旅游消费新阶段与新诉求
- （一）城市居民消费近距离、短时间、高频次
- （二）本地游、异地游共振并进
- （三）新玩法、新内容层出不穷
-
三 城市“一日游”产品发展现状与问题
- （一）城市“一日游”产品供给现状
- （二）城市“一日游”公共服务现状
- （三）存在的主要问题
- 1.“一日游”产品供需错位
- 2.“一日游”公共信息服务不完善
- 3.“一日游”公共交通服务不完善
- 4.“一日游”市场乱象监管难、游客维权难
-
四 促进城市“一日游”产品升级与服务创新的对策建议
- （一）国内外城市“一日游”产品与服务经验借鉴
- 1.不断提高“一日游”公共信息服务实用性
- 2.因地制宜地完善“一日游”公共交通服务
- 3.对非法“一日游”现象开展持续性治理
- （二）响应新需求，推动城市“一日游”产品升级
- 1.正确树立城市“一日游”发展的价值取向
- 2.鼓励传统经典“一日游”产品服务品牌化
- 3.扶持个性化优质的“一日游”产品市场化供给
- （三）数智并举，促进城市“一日游”公共服务创新
- 1.完善城市“一日游”数字化服务体系
- 2.构建城市“一日游”智慧交通服务体系
- 3.对城市“一日游”市场乱象开展综合治理
- （一）国内外城市“一日游”产品与服务经验借鉴
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