报告

汽车安全性与消费者人群属性和购车特征的关系

摘要

汽车安全性是消费者较为关注的一个指标,2016年消费者对安全性的满意度有所提升。为了研究影响消费者对安全性评价的主要因素,本文从消费者年龄、收入、地域和性别四个方面,研究消费者的不同属性特征对其安全性满意度评价的影响。此外,还进一步研究不同级别和不同系别车型的消费者对安全性的满意度评价情况以及对安全性的关注度,并得出车型的级别或系别差异影响消费者的安全性满意度评价。

作者

顾洪建 ,中汽信息科技(天津)有限公司党委委员、副总经理,专注汽车用户研究十余年,主导搭建了中国汽车行业客户满意度调查评价体系、CCRT评价体系以及覆盖产品全生命周期的消费者专项调研体系架构。
贺畅 ,硕士,高级工程师,中汽信科品牌咨询部,汽车消费者研究。

参考文献 查看全部 ↓
  • 史春云、孙勇、张宏磊、刘泽华、林杰:《基于结构方程模型的自驾游客满意度研究》,《计量地理模型》2014年第4期。
  • 王晨亮:《行业顾客满意度测评理论研究》,首都经济贸易大学硕士学位论文,2004。
  • 宋健、王伟玮、李亮、于良耀:《汽车安全技术的研究现状和展望》,《综述展望》2010年第2期。
  • 百川:《汽车安全技术:自主品牌美中有不足》,《产业透视》2013年第2期。

汽车安全性与消费者人群属性和购车特征的关系

可试读20%内容 PDF阅读 阅读器阅览

试读已结束,剩余80%未读

¥4.04 查看全文 >

VIP免费