报告目录

• 一 研究背景
• 二 研究方法和样本分布
• 三 市民首选什么医疗机构就诊
  1. 1.现实中超过四成的市民首选市级大医院和区级医院就诊
  2. 2.受访者期望以社康中心作为首诊医疗机构的占比不到3%
  3. 3.影响市民选择医疗机构的最主要因素是医疗技术
  4. 4.受访者对社区首诊制度了解程度整体不高
  5. 5.受访者赞同社区首诊制的比例为42.4%
• 四 深圳市民就医行为分析
  1. 1.超过六成市民过去一年曾在市级和区级医院有就诊行为
  2. 2.超过六成市民过去一年曾在社康中心有就诊行为
  3. 3.超过半数市民不清楚社康中心是否具备首诊能力和条件
  4. 4.四成以上受访者认为深圳大医院扎堆、基层医疗机构冷清的现象普遍
• 五 深圳市医疗机构医疗服务满意度分析
  1. 1.四成以上市民对深圳公共医疗服务总体满意
  2. 2.相比而言，受访者对基层医疗机构的满意程度更低
• 六 深圳市医疗服务存在的主要问题分析
  1. 1.优质医疗资源分布不均衡是深圳公共医疗服务存在的首位问题
  2. 2.医疗技术水平问题是深圳社区健康服务中心存在的首位问题
  3. 3.就医难、看病贵和医疗水平是深圳区街级医院存在的前三位问题
  4. 4.“挂号困难，就医难”问题是深圳市级大型医院存在的突出问题
• 七 受访者期望政府如何完善分级诊疗
  1. 1.改善医疗服务的重点是加强社康建设，优化医疗资源配置
  2. 2.完善分级诊疗需加强基层医疗机构软件硬件建设
• 八 研究发现与对策建议
  1. 1.构建“市级医疗机构+高水平社康”二级分诊架构
  2. 2.大力提升社区健康服务中心医疗服务质量
  3. 3.加强分级诊疗制度宣传，提升市民对社区诊疗的认知