报告
基于城市轨道交通运营企业员工发展下的激励机制研究
摘要
伴随城市发展进程的加快，轨道交通已成为城市交通结构中的重要部分。然而，随着轨道交通的大规模发展，高质量人才已成为该行业竞争力的重要衡量因素，如何激励员工发展并维持员工忠诚度是轨道交通运营企业当前面对的问题。本文选取以促进员工发展而采取的激励机制为研究课题，在对运营企业从业人员及从业诉求做出系统阐述后，从员工所关注的薪酬回报、事业成就感、工作发展、知识技能提升、企业关爱方面展开讨论，并以苏州轨道交通运营为例，探讨企业采取不同的激励策略对员工发展的重要程度排名，根据分析结果提出评价企业的一项指数研究。通过本文的探讨，丰富了我国轨道交通人力资源方面的研究，为该行业发展提供了一定的决策支持。
作者
陆文学 ，高级工程师，2010年起全面负责苏州市轨道交通运营管理工作，主要在公司战略规划、组织管理体系、业务流程管控、经营绩效、成本管控、生产运作与技术管理等方面具有理论与实践经验。
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报告目录
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一 城市轨道交通运营企业从业人员结构分析
- （一）员工年龄较小，且平均年龄不到30岁
- （二）员工受专业培训时间较少，大部分属于短期技能型培训
- （三）员工专业分工多，专业技能要求高
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二 城市轨道交通运营企业从业人员诉求
- （一）技术专业类员工
- （二）安全保障类员工
- （三）运营服务类员工
- （四）职能管理类员工
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三 苏州轨道交通运营企业激励机制主要策略
- （一）薪酬绩效激励
- 1.制定具有竞争力的薪酬福利方案
- 2.创新制定多劳多得的差异化薪酬方案
- 3.制定针对特殊和紧缺人才的定向政策
- （二）职业通道激励
- 1.注重人才培养和梯队建设
- 2.建立内部岗责体系和晋升体系
- 3.建立职业技能鉴定体系
- 4.关键岗位人才培训
- （三）员工关爱激励
- 1.心理健康咨询服务
- 2.EAP
- 3.心理危机干预
- （一）薪酬绩效激励
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四 城市轨道交通运营企业员工发展激励效用实证说明
- （一）薪酬回报方面影响得分
- （二）事业成就感方面影响得分
- （三）工作发展方面影响得分
- （四）知识技能提升方面影响得分
- （五）企业关爱方面影响得分
- 1.物质激励方面
- 2.非物质激励方面
- 五 评价城市轨道交通运营企业相关指数的建议
- 附录 员工发展下激励因素效果调查问卷（摘要）
报告图片/图表
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