摘要

互联网、移动互联网的快速普及带来了电商的高速增长，方便、快捷的线上购物已成为消费者的主要购物方式之一。但消费者在线上购物时缺少产品体验，使消费者收到的产品有可能与其预期不匹配，从而导致较高的退货率，制约电商的发展。因而，越来越多的在线零售商开始开辟线下体验店，通过“线下体验，线上购买”O2O模式来为消费者提供产品体验，以改善消费者购物体验、降低产品退货率，如京东体验馆“JD SPACE”、亚马逊的Amazon Books、阿里巴巴的“天猫小店”等。然而，O2O渠道的引入也改变了消费者的消费需求和习惯、供应链的渠道结构和运作流程，由此可能导致供应链的决策激励失调。并且，也容易发现，供应链成员企业往往会因拥有不同资源而存在不同的供应链主导权结构（Luo et al.，2017），可能会加剧供应链决策激励失调的可能性，并导致供应链系统绩效损失。因此，本章将研究在线零售商引入O2O渠道会对供应链最优定价决策产生什么影响，O2O渠道的引入如何影响供应双方和供应链系统的利润以及消费者剩余，以及不同的供应链主导权结构又会对供应链均衡和消费者剩余造成何种影响等问题。

关键词

作者

金亮 ，江西省“双千计划”首批培养类哲学社会科学领军人才，南昌大学中国中部经济社会发展研究中心专职科研人员，南昌大学经济管理学院讲师，重庆大学管理学博士。主要从事电子商务与全渠道运营，知识管理与技术创新等方面的研究。作为项目负责人主持国家自然科学基金项目1项、教育部人文社会科学研究青年基金项目1项以及省部级重点研究项目多项；参与国家社会科学基金重大项目1项、国家社会科学基金一般项目2项；参与国家自然科学基金项目6项，其中面上项目1项、青年科学基金项目1项、地区科学基金项目4项。自2017年以来，先后以第一作者或者通讯作者身份在《南开管理评论》、《中国管理科学》、Computers & Industrial Engineering等国内外权威期刊发表学术论文30余篇，其中国家自然科学基金委管理科学部A/B类重要期刊论文、SCI论文27篇；担任《中国管理科学》、《系统工程理论与实践》、《管理学报》、《运筹与管理》、Journal of Cleaner Production、IEEE Access等期刊匿名审稿人。