章节目录

• 一 2019年河南突发事件舆情分布特征
  1. （一）上半年舆情压力较大，4月出现舆情走势高峰
  2. （二）郑州、南阳舆情突出，热点舆情集中于北部、东部
  3. （三）涉公安系统舆情最多，治安、教育突发事件多发
• 二 2019年河南突发事件舆情动向
  1. （一）舆情下沉现象明显，县区级层面舆情压力较大
  2. （二）跨部门突发事件舆情多发，部门联动处置能力受考验
  3. （三）微博、微信为舆情传播主要源头，短视频多次引爆舆论
• 三 2019年河南突发事件舆情处置效果分析
  1. （一）舆情回应意识显著增强，突发事件舆情回应率达94%
  2. （二）不同层级处置水平存在差异，县区级引导能力偏弱
  3. （三）个别热点舆情事件后续引导不足，未形成良好闭环
• 四 突发事件舆情处置工作建议
  1. （一）完善突发事件舆情应对机制，发挥联动处置优势
  2. （二）提升领导干部舆情应对能力，有效遏制舆情风险
  3. （三）掌握突发事件舆情回应技巧，提升官民舆论场共识度