论文
机构管理视角下在院孤残儿童服务体系的发展现状研究
摘要
我国正从国家福利向多元福利制度转变，儿童福利院也从单一供养功能逐步向多功能服务模式迈进，传统的经验管理模式亟须改革。在该背景下，本研究探讨了W市儿童福利院的现有服务体系是否能满足在院孤残儿童的需求，研究发现：第一，在院孤残儿童最基本的生存和生理需求、安全和保障需求基本能得到满足；第二，归属和爱、被尊重和自尊，以及自我实现的需要有待进一步满足；第三，影响需求满足度的机构管理因素包括缺乏预估和评估机制，一线照护者专业性不强，专业工作人员行政事务缠身、人员流动率高，人手不足增大照护压力，资源网络存在局限，寄养家庭模式发展滞后等。为进一步优化服务体系、提升在院孤残儿童的需求满足水平，本研究提出如下建议：第一，学习“南京模式”，拓展内生资金渠道，完善社会捐助体系；第二，加强志愿者和实习生管理；第三，增加岗位培训次数，增强人员专业性；第四，积极发挥社会工作者的专业服务能力。
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论文目录
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一 理论基础与研究方法
- （一）理论基础
- 1.儿童需要与儿童福利理论
- 2.社会服务机构管理理论
- （二）研究思路与分析框架
- （三）研究方法
- （一）理论基础
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二 W市儿童福利院孤残儿童服务体系现状
- （一）W市儿童福利院档案管理
- （二）W市儿童福利院孤残儿童教养模式
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三 在院孤残儿童需求满足情况
- （一）归属和爱的需要
- （二）被尊重和自尊的需要
- （三）自我实现的需要
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四 机构管理视角下的问题分析
- （一）缺乏预估和评估机制
- （二）一线照护者专业性不足，专业工作人员行政事务缠身
- （三）人员流动率高，人手不足增大照护压力
- （四）资源网络局限，有待进一步拓展
- （五）寄养家庭模式发展滞后
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六 总结与反思
- （一）学习“南京模式”，发展内生资金渠道，并完善社会捐助体系
- （二）加强志愿者和实习生管理，充分利用现有资源
- （三）增加岗位培训次数，增强人员专业性
- （四）积极发挥社会工作者的专业能力
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