章节目录

• 一 引言
• 二 建设背景及发展
  1. （一）需求调研分析
  2. （二）“鄂汇办”建设发展
  3. （三）基础支撑建设
  4. （四）数据集约共享
  5. （五）服务标准同源
• 三 工作实践及总结
  1. （一）重视顶层设计，紧抓阶段目标落实
     1. 1.健全理论体系，提供政策供给
     2. 2.制定阶段目标，重在久久为功
     3. 3.完善考核机制，形成工作闭环
  2. （二）明确发展思路，打造赋能开放平台
     1. 1.强化标准规范，引导规范化高质量发展
     2. 2.打造赋能平台，促进厅局市州协同共建
     3. 3.激发创新热情，协助部门拓展应用场景
  3. （三）线上线下融合，提升服务能力
  4. （四）用户需求导向，不断优化体验
  5. （五）创新运营模式，加强品牌宣传
• 四 发展方向的启示
  1. （一）聚焦总入口，推动集约化协同化发展
     1. 1.打造旗舰店建设模式，推动应用资源整合集约化
     2. 2.强化多端业务融合，推动移动政务服务协同化
  2. （二）聚焦体验感，遵循用户满意建设风向
     1. 1.注重收集用户反馈，引导移动政务服务建设
     2. 2.积极运用互联网技术，提供个性化智能化服务
     3. 3.结合新媒体手段，呈现多样化服务指引
  3. （三）聚焦场景化，不断创新服务功能和方式
     1. 1.推进集成服务改革，提供一站式套餐式服务
     2. 2.推广“扫码亮码”服务，拓展便民服务专区
     3. 3.赋能特色专区建设，深化平台开放和部门参与
  4. （四）聚焦标准化，积极构建应用管理新模式
     1. 1.完善事项管理标准，提升开放平台支撑能力
     2. 2.持续完善安全体系，全面保障数据防护能力
  5. （五）聚焦运营引领，擦亮政务服务新名片
• 五 结语