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“一件事一次办”助力沈阳政务服务App更“好用”

摘要

近年来,沈阳市响应国家要求,积极推动政务服务移动端建设。沈阳市通过强化行政驱动力,将顶层统筹、骨干聚合、分布创新相结合,实现政务服务应用省市互联、多端互通、数据共享、标准统一;以“元数据”和“人工智能”为依托,实现“一件事一次办”,提高服务效率,保障服务供给,拓宽民声渠道,有效提高政务服务水平。

参考文献 查看全部 ↓
  • 徐佳婷:《互联网+政务服务:让百姓生活更便捷》,《沈阳日报》2022年2月10日,第6版。
  • 刘民安、刘润泽、巩宜萱:《数字空间政府:政务服务改革的福田模式》,《公共管理学报》2021年第2期。
  • 吴妍焱:《市营商局部署推进“一网通办”和“一件事一次办”工作》,《沈阳日报》2021年3月7日,第1版。
  • 《沈阳市人民政府关于印发沈阳市“只提报一次”改革实施方案的通知》,沈政发〔2021〕1号,2021年1月7日。

“一件事一次办”助力沈阳政务服务App更“好用”

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章节目录

  • 一 强化行政驱动力,以上率下推动全面改革
    1. (一)坚持顶层统筹,总体设计改革方略
    2. (二)聚合骨干力量,确保举措落地落细
    3. (三)分布应用创新,形成良好改革氛围
  • 二 强化平台支撑力,内延外联构建能力核心
    1. (一)探索省市联建,两端应用同源共用
    2. (二)广泛连通系统,助推事项并联办理
    3. (三)统一发布标准,横向融合高频应用
    4. (四)拓展办事渠道,服务辐射“两微一端”
  • 三 强化应用服务力,数字赋能创建服务品牌
    1. (一)场景内数据共享,强化一件事零材料申报
    2. (二)元数据在线核验,助力政务服务秒批办理
    3. (三)电子化能力应用,推动线上服务体验升级
    4. (四)链条式服务延伸,实现后置政策便利兑现
    5. (五)多渠道汇集民声,促进好用程度快速上升

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