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打通用户圈层对中国汽车品牌建设的作用分析
摘要
近年来，我国乘用车市场销量增长缓慢，汽车行业已从“增量竞争”转变为“存量竞争”。存量竞争时代，用户是根本。如何在维系现有用户，提升用户品牌忠诚度的前提下，扩大用户圈层，提升品牌占有率，以此实现品牌的稳定与长久发展，是当下汽车品牌需思考的问题。比起传统汽车用户，新一代年轻人更加乐于新事物，用车需求也更加多元化。为此，汽车品牌开展了众多创新实践活动，邀请用户参与品牌价值的共创共建，与用户在情感中产生了共鸣。品牌的建设离不开用户，立足用户需求开展品牌建设活动，提升用户的品牌忠诚度，对汽车品牌建设、在激烈竞争时代实现稳步发展具有重要意义。
作者
尤嘉勋 ，中汽信息科技（天津）有限公司党委书记、总经理，高级工程师，长期从事汽车产业研究、市场研究、产品研究及行业咨询等工作。
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章节目录
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一 用户和品牌的关系
- （一）品牌建设需用户参与
- （二）用户与品牌的关系
- 1.以产品为纽带的关系模式
- 2.以社交为主的关系模式
- 3.以价值观为主的关系模式
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二 汽车用户洞察
- （一）汽车消费者用户画像
- 1.购车人群年轻化，对新事物接受度较高
- 2.“她经济”兴起，女性车主增加
- （二）汽车用户消费趋势
- 1.增购换购需求增加，消费升级意愿强烈
- 2.用户对新能源汽车忠诚度增加
- 3.民族品牌迎来新机遇，用户本土品牌接受度提升
- （三）总结
- （一）汽车消费者用户画像
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三 汽车品牌打通用户圈层的创新实践
- （一）蔚来
- 1.用户至上
- 2.线下圈层活动
- 3.用户社区
- （二）吉利
- 1.线下活动，与用户玩在一起
- 2.用户共创，邀请用户参与品牌共建
- （一）蔚来
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四 如何打通用户圈层助力汽车品牌提升
- （一）洞察品牌用户，确定圈层群体
- （二）寻找意见领袖，吸引原点人群，完成品牌圈层初创
- （三）营销圈层化，产生涟漪效应，扩大用户圈层
- 五 结语
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