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创新政务服务改革，推动“一件事一次办”效能再升级
摘要
新疆维吾尔自治区积极贯彻数字政府建设方针，落实“一件事一次办”改革，提升政务服务能力，围绕企业和个人全生命周期，致力于打造“一件事一次办”主题集成服务，重点建设了“新生儿出生”“入学一件事”“非税缴费”等18个主题套餐，为企业和群众提供线上集成办理、线下综窗受理多种办事渠道，探索出了自治区“一件事一次办”改革实现路径。目前“一件事一次办”改革已经取得一定成效：打造了覆盖全疆的“一件事一次办”工作体系；梳理出覆盖企业、个人办事的主题标准；搭建了涵盖线上、线下的系统支撑体系，夯实了数据基座能力；将区块链新技术应用于“企业开办”试点，归纳总结的《新疆维吾尔自治区优化服务流程构建高效体系助力“一件事一次办”》案例入选了政务服务效能提升“双十百千”工程典型案例。
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章节目录
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一 强化顶层设计，规范服务标准
- （一）提前部署改革工作
- （二）健全工作体系
- （三）统一标准规范
- 1.事项梳理标准化
- 2.系统建设规范化
- 3.主题实施标准化
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二 重塑业务流程，拓展服务深度
- （一）重塑主题业务流程
- （二）强化主题服务模式
- 1.多端融合，构建主题线上受理专栏
- 2.结合实际，推行主题线下服务综窗
- （三）专项推进，打造“一件事一次办”升级版
- （四）拓展更多政务服务事项，实现集成化办理
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三 夯实数据基座，新技术驱动服务创新
- （一）统一平台入口，夯实业务基座
- （二）加强互联互通，推进各层级系统对接
- （三）应用区块链技术，驱动“企业开办一件事”创新
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四 因地制宜，凸显主题成效
- （一）新生儿出生一件事
- （二）入学一件事—幼升小
- （三）公民婚育一件事
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五 聚焦突出问题，不断突破改革瓶颈
- （一）拓展任务清单，进一步健全体制机制
- （二）加快事项标准化、精细化梳理工作
- （三）加快数据共享应用
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