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数字赋能政务服务打造15分钟政务服务圈
摘要
在政府数字化转型的背景下,互联网信息技术的高速发展给政务服务模式创新带来了可能。哈尔滨市聚焦提升群众办事的获得感与满意度,加快数字政府建设赋能传统政务服务,推动“数字+服务”融合发展,通过拓展数据共享应用、推行“一网通办”向基层延伸、开展政务服务事项标准化梳理、统一规范“就近办”机构模式等举措,推进政务服务事项下沉基层办理,打造“15分钟政务服务圈”。
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章节目录
- 一 引言
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二 基本情况
- (一)强化数字政府顶层设计
- (二)提高一体化政务服务平台支撑能力
- (三)打通基层政务服务“神经末梢”
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三 主要做法
- (一)全方位促进数据共享开放,夯实政务服务基础底座
- 1.打通数据壁垒和信息孤岛
- 2.数据归集共享总量形成规模
- 3.建立数据共享应用机制
- (二)增强基层政务服务“一网通办”效能,打通政务服务“最后一公里”
- 1.强化基层政务服务“网上办”
- 2.推行基层政务服务“掌上办”
- 3.优化基层政务服务“自助办”
- 4.深化“政银合作”
- (三)开展全市政务服务事项标准化梳理,推进“就近办”事项“同标准、无差别”受理
- (四)设立就近能办、多点可办的“就近办”机构,打造企业、群众身边的政务服务综合窗口
- (一)全方位促进数据共享开放,夯实政务服务基础底座
- 四 应用成效
- 五 结语
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