任晓春

附录  收藏

作者： 任晓春 著 出版时间：2014年10月

关键词：

出处： 基于信息管理视角的信访工作分析

简   介：

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结论 关于信访渠道畅通的展望  收藏

作者： 任晓春 著 出版时间：2014年10月

关键词：

出处： 基于信息管理视角的信访工作分析

简   介：信访工作体制、信访业务流程、信访信息技术在保障信访制度运转的同时，也会由于体制的不顺、流程的不合理和技术的不优化而导致信访信息渠道的不畅。信访渠道的畅通，信访制度的有效运转，“既需要细化的工作机制，使制度内部结构井然有序，也需要适当的技术对其外部结构的支撑，更需要人的文化观念的进步与内化。以上三个条件构成了任何制度的有效运转的充要条件”。通过三个条件的配合，一方面要防止信访渠道承载和包揽太多的纠纷解决的负担，另一方面政府机关又能够有效地处理进入信访渠道的社会问题。只有实现了制度的有效运转，才能激励制度的操作者，吸引社会的支持，才能使信访渠道畅通无阻。

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信访工作机制分析  收藏

作者： 任晓春 著 出版时间：2014年10月

关键词：

出处： 基于信息管理视角的信访工作分析

简   介：“实施机制是指有一种社会组织或机构对违反制度（规则）的人作出相应惩罚或奖励，从而使这些约束或激励得以实施的条件和手段的总称。实施机制对于制度功能与绩效的发挥是至关重要的。”信访机制，是使信访制度有效运转的一系列具体激励制度和约束制度的安排。完善信访机制，靠机制咬合，才能使信访渠道进一步畅通。

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信访技术平台分析  收藏

作者： 任晓春 著 出版时间：2014年10月

关键词：

出处： 基于信息管理视角的信访工作分析

简   介：诚如哈贝马斯所认为的那样，“未来社会的发展，不是依靠阶级斗争，而是依靠‘科技进步的逻辑’，依靠更加充分地和合理地利用尚未转化为现实的科学和技术的潜力”。科学技术是第一生产力，近年来，电子通信及网络通信技术的日益发展与交叉，推动着现代社会的信息化，使信息化成为当今世界发展和经济社会变革的动力因素和发展趋势。信息化促使人类社会发生了日新月异的变化。这种变化不仅体现在日常的社会生活领域，也体现在复杂的政治生活领域。单就信访来看，信访信息化成为时代发展的必然要求，信访信息化建设成为电子政务发展的重要领域。党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》便提出“建立全国信访信息系统，搭建多种形式的沟通平台”；2005年新修订的国务院《信访条例》也提出了建设“全国信访信息系统”的目标。可见，利用现代信息技术畅通信访渠道已成为各级政府的重要职责。

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信访业务流程分析  收藏

作者： 任晓春 著 出版时间：2014年10月

关键词：

出处： 基于信息管理视角的信访工作分析

简   介：信访工作主要有受理和办理两个流程。受理是处理信访事项的启动阶段，是纠纷处理程序的进口。办理是处理信访事项的实质阶段，是纠纷处理的出口。受理与办理属于纠纷处理程序的不同阶段，受理工作质量直接影响到信访事项的办理，以及对信访人权益的有效保护。为体现政府管理的公共性，或为体现信访权利的人权属性，信访事项办理结果也设置了寻求救济的机会，即复查与复核。复查与复核也需经过受理与办理两个流程，可以说，复查与复核是受理与办理的又一轮循环。本章主要分析行政信访的业务流程，透视信访信息渠道不畅的流程性因素。

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