先读 图书 有声 广场 视频 期刊 会议 小站
主题知识库
购物车 兑换码 书房 消息 (0)
您好，请登录
个人中心 退出登录
主题知识库
马克思主义研究数据库 中国市场化指数数据库 社会学研究数据库 清前期云南督抚边疆事务奏疏知识库 英藏敦煌社會歷史文獻釋錄数据库 党史党建专题数据库 国别区域专题库 世界文学期刊 殷墟出土文物专题库 数字学术项目库 体育研究发展数据库 社科院文学研究所剪报资料库
首页  >  都市社会工作研究（第6辑）  >  详情

论文

社会工作机构服务营销及推广研究

摘要

21世纪以来，我国经济迅速发展，社会进入转型期，社会问题和民生要求日益层次化和复杂化，对社会福利、社会精神文明建设也提出了新的要求，建立和完善系统的社会工作服务模式势在必行。政府向社工机构公开购买服务，其形式主要包括项目竞标投标、机构承接政府部门的项目委托和参加公益创投活动。目前，我国社会工作服务机构稳步发展，但也存在一定问题，从宏观层面上看，问题集中在服务资源缺乏、服务能力有限、机构自主性弱、法制不健全等；从微观层面上看，问题集中在社会工作服务资金短缺、志愿服务不足等。本文在4Ps理论的视角下借助分析两个非营利性社会工作服务机构服务项目的运作过程，并做对比，总结过程中遇到的共性问题——缺乏资金和志愿者。确定社会工作服务面向社会营销和推广的必要性和必然性，唤起社会大众包括经济企业等的社会责任感和社会同情心，以取得他们对帮助弱势群体和困难群众、开展社会服务工作在资金和人力方面的支持。根据营销学理论相关策略，提出整合提高我国社会工作机构整体营销能力的建议和方法，以期进一步提高机构的经营管理能力、宣传和推广的能力。

关键词

社会工作服务机构 服务项目 营销 推广

作者

姚云星

参考文献 查看全部 ↓
  • 陈华，2011，《吸纳与合作——非政府组织与中国社会管理》，社会科学文献出版社。
  • 陈家建，2013，《项目制与基层政府动员——对社会管理项目化运作的社会学思考》，《中国社会科学》第2期。
  • 陈为雷，2010，《社会工作行政》，中国社会出版社。
  • 陈为雷，2013，《从关系研究到行动策略研究——近年来我国非营利组织研究述评》，《社会学研究》第1期。
  • 崔雪宁，2012，《社工机构项目化运作面临的挑战及对策研究——以上海市X机构未成年子女关爱行动为例》，硕士学位论文，华东理工大学。
  • 董文琪，2006，《非营利组织的合作营销研究》，博士学位论文，中南大学。
  • 范斌，2005，《论当代中国民间慈善活动的三种实现方式——以上海市民间慈善组织、慈善项目和自发活动为例》，《华东理工大学学报》第4期。
  • 范明林，2010，《非政府组织与政府的互动关系——基于法团主义和市民社会视角的比较个案研究》，《社会学研究》第3期。
  • 冯冬梅，2007，《我国非营利组织的项目管理问题探讨》，《中山大学学报论丛》第4期。
  • 关信平、赵婷婷，2012，《当前城市民办养老服务机构发展中的问题及相关政策分析》，《西北大学学报》第5期。
  • 郭国庆、汪晓凡、李屹松，2009，《非营利组织体验营销的特征及组合策略研究》，《当代经济管理》第3期。
  • 胡峰，2014，《我国非营利组织营销的实证研究》，硕士学位论文，首都经济贸易大学。
  • 姬中宪，2012，《园区模式：社会组织发展的一种新路径——以浦东公益服务园为例》，《江苏行政学院学报》第1期。
  • 康晓光、郑宽、蒋金富等，2010，《NGO与政府合作策略》，社会科学文献出版社。
  • 李友梅、肖瑛、黄晓春，2012，《当代中国社会建设的公共性困境及其超越》，《中国社会科学》第4期。
  • 彭善民，2010，《上海社会工作机构的生成轨迹与发展困境》，《社会科学》第2期。
  • 田凯，2003，《机会与约束：中国福利制度转型中非营利部门发展的条件分析》，《社会学研究》第2期。
  • 王方华、周洁如，2005，《非营利组织营销》，上海交通大学出版社。
  • 王名，2010，《非营利组织管理概论》，中国人民大学出版社。
  • 王绍光，1999，《多元与统一——第三部门的国际比较》，浙江人民出版社。
  • 王思斌，2012，《政府购买服务与加强社会服务评估》，《中国社会工作》第8期。
  • 闻英，2009，《官办社会工作机构的状况及发展策略》，《郑州轻工业学院学报》（社会科学版）第10期。
  • 杨晶、李先国，2001，《非营利组织的营销管理》，《北京市财贸管理干部学院学报》第3期。
  • 杨林，2012，《社会工作服务项目化管理研究》，硕士学位论文，郑州大学。
  • 余娟，2002，《非营利组织营销：一个崭新的营销观念》，《科学·经济·社会》第2期。
  • 詹姆斯·P.盖拉特，2003，《21世纪非营利组织管理》，邓国胜等译，中国人民大学出版社。
  • 张风帆，2004，《科技非政府组织研究》，博士学位论文，武汉大学。
  • 张洁，2012，《北京市社会工作事务所中社会工作者的激励状况研究——以北京市两家社会工作事务所为例》，硕士学位论文，中国青年政治学院。
  • 朱健刚、陈安娜，2013，《嵌入中的专业社会工作与街区权力关系——对一个政府购买服务项目的个案分析》，《社会学研究》第1期。
  • Bernd Helmig，Marc Jegers，＆ Irvine Lapsley.2004.“Challenges in Managing Nonprofit Organizations：A Research Overview.” .
  • Caroline Burnley，Carol Matthewsand，＆ Stephanie McKenzie.2005.“Devolution of Services to Children and Families：The Experience of NPOs in Nanaimo，British Columbia' Canada.” .
  • Curtis Child.2010.“Wither the Turn？ The Ambiguous Nature of Nonprofits' Commercial Revenue.”89（1）：145-162.
  • Kotler P.，Roberto E.，＆ Lee N.2002. .Sage Publications.
  • Michael Moody.2008.“Building a Culture：The Construction and Evolution of Venture Philanthropy as a New Organizational Field.” .
  • Paul M.Dholakia and Vicki G.Morwitz.2002.“How Surveys Influence Customers.” .
  • Philip James.2011.“Voluntary Sector Outsourcing：A Reflection on Employment-related Rationales，Developments and Outcomes.” .
  • Russell-Hodge J.1995.“Total Project Management：The Customer-led Organisation.”13（1）：11-17.
  • Sharad D.1986.“Management by Projects：An Ideological Breakthrough.” .

社会工作机构服务营销及推广研究

可试读20%内容 PDF阅读 阅读器阅览

试读已结束，剩余80%未读

¥10.99 查看全文 >

VIP免费

检索正文关键字

论文目录

  • 一 研究的背景与意义
    1. （一）研究背景
    2. （二）研究意义
    3. （三）概念界定
      1. 1.社会工作服务机构
      2. 2.项目制运作
      3. 3.营销
      4. 4.4Ps营销理论
  • 二 文献综述
    1. （一）国内外非营利性组织营销的发展研究概况
      1. 1.国外相关理论研究发展状况分析
      2. 2.国内相关理论研究发展状况分析
    2. （二）国内外社会工作服务机构项目化运作研究概况
  • 三 研究设计
    1. （一）研究问题
    2. （二）研究框架与思路
      1. 1.4Ps营销理论拓展
      2. 2.研究分析框架和个案简介
      3. 3.资料收集方法
  • 四 X、Y机构项目运作过程对比
    1. （一） 识别需求
    2. （二） 提出解决方案
    3. （三） 执行项目
    4. （四）结束项目
  • 五 4Ps营销理论和个案服务营销及推广的对比分析
    1. （一） 产品（服务项目）策略
      1. 1.X机构代表性服务产品介绍
      2. 2.Y机构代表性服务产品介绍
      3. 3.X、Y机构代表性服务产品策略比较
    2. （二）价格（项目报价）策略
      1. 1.X机构代表性服务产品报价及根据
      2. 2.Y机构代表性服务产品报价及根据
      3. 3.对比X、Y机构代表性服务产品报价策略及根据
    3. （三）渠道（项目传播途径）策略
      1. 1.X机构代表性服务产品的传播途径
      2. 2.Y机构代表性服务产品的传播途径
      3. 3.X、Y机构代表性服务产品的传播途径比较
    4. （四）促销（项目宣传）策略
      1. 1.X机构代表性服务项目的宣传
      2. 2.Y机构代表性服务项目的宣传
      3. 3.X、Y机构代表性服务项目宣传策略比较
  • 六 X、Y机构服务营销及推广资源的优劣势比较分析
    1. （一） 面向服务对象的宣传和推广
    2. （二）内部营销及推广状况分析
    3. （三）与政府部门交流与合作
    4. （四）面向企业的合作与营销
    5. （五） 借助媒体、互联网平台
  • 七 研究结论和建议
    1. （一）研究结论
    2. （二）研究的反思和建议

论文图片/图表

相关文献

赋权视角下的精神障碍患者职业康复困境研究

留守儿童成长支持与学校社会工作服务探索

联校服务和社会工作者的角色探究

校园欺凌：同伴群体的视角

医务社会工作实习过程研究

系统理论视角下医务社会工作实习互动机制的研究

社会工作机构服务营销及推广研究

查看更多>>>