医患共赢关系提升的和谐治理策略研究

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医患共赢关系提升的和谐治理策略研究

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文献标题：医患共赢：满意度测评及和谐治理路径

文献关键字：医患关系满意度和谐治理
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出版日期：2021年07月出版社：社会科学文献出版社

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摘要

医患共赢关系的和谐与发展具有重要意义，它不仅反映并影响着医疗机构现代管理制度建设和医疗卫生事业可持续发展，而且直接关系到国民基本健康权利能否得到有效保证，关系到整个社会的和谐发展与进步。本章在医务人员工作满意度多元主体治理结构模型构建与验证→患者满意度多元主体治理结构模型构建与验证→医患和谐满意度测评与治理机制研究基础上，从发挥政府部门主导作用，构建医患共赢关系的多元主体协同治理体系；落实健全医保政策，推进医疗保障治理体系和治理能力现代化；加强和完善公立医院内部管理制度建设，提升管理能力和水平；发挥社会第三方力量，搭建医患和谐关系社会治理桥梁；重视医德软约束作用，建立职业环境配套机制；倡导患者合理的医疗服务预期，提升参与医疗决策及监督的能力方面提出策略建议。