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2019年澳门旅游电子支付的现状、问题与发展趋势

摘要

在澳门特区政府的大力推广下,电子支付在澳门不断得到普及,已成为推动澳门智慧城市建设的重要工具。近年来,澳门电子支付的金融生态圈不断完善,不仅为广大澳门居民及游客带来了智能化、场景化、便捷化的生活新体验,也满足了商户多维度、多生态、多场景的业务发展需求。与此同时,澳门电子支付依然面临安全担忧、便捷性及应用场景受限、推广不足、缺乏统一技术和业务标准等问题。面对“移动”、“云计算”和“融合”的发展趋势,澳门应加大对电子支付的推广力度,坚持市场化和规范化发展,整合支付平台和受理机具,提升用户支付体验。同时,应积极推动与大湾区电子支付的互联互通,加快推动澳门智慧城市建设和数字化升级。

作者

闫洁 ,工银澳门银行卡业务部兼私人银行部总经理,中南财经大学投资经济管理专业毕业,从事银行业二十年,具有丰富的境内外工作经验,长期从事银行零售业方面的管理工作,包括银行卡业务、电子支付业务、消费信贷业务、私人理财业务。

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2019年澳门旅游电子支付的现状、问题与发展趋势

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章节目录

  • 一 澳门电子支付的发展现状
  • 二 澳门旅游电子支付的基本特征与存在的问题
    1. (一)澳门及内地电子支付人口特征
      1. 1.男性用户多于女性用户
      2. 2.中青年用户为主体
      3. 3.专科及以下学历用户在移动支付用户中占比最高
      4. 4.发达城市电子支付用户较多
    2. (二)用户电子支付行为的特征
      1. 1.使用频次较高,每天都使用的用户数量明显提升
      2. 2.“操作简单方便”和“无须携带现金或银行卡”是用户选择电子支付的主要原因
      3. 3.个人信息泄露、安全隐患及商户不支持电子支付是用户最担心的问题
      4. 4.电子支付的应用场景需要增加、安全性最需要改善
    3. (三)澳门电子支付存在的问题
      1. 1.公众的使用习惯引发安全担忧
      2. 2.便捷性及应用场景受限
      3. 3.对电子支付宣传推广力度不够
      4. 4.电子支付未形成统一技术和业务标准
  • 三 澳门电子支付的发展趋势与若干建议
    1. (一)坚持市场化发展,制定相关法律法规
    2. (二)培育澳门电子支付环境,加大推广力度
    3. (三)整合支付平台和受理机具,提升支付体验
    4. (四)积极推动大湾区合作,促进电子支付的互联互通
    5. (五)建设智慧旅游城市,加速数字化升级

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