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佛山市南海区:使用者自主选择,承接者优胜劣汰
摘要
本章我们讲述佛山市南海区政府向社会组织购买养老服务的案例。南海区政府以“智慧养老”为核心概念搭建创新性的养老平台,其特色在于在充分的需求调研的基础上用技术的手段实现使用者的自主性,难点在于如何进行合理、便利的布局,以保证多样性服务的可及性与对服务供应商优胜劣汰的思维的实现。
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章节目录
- 第一节 案例背景
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第二节 基于实证研究的养老需求分析
- 一 调查样本总体特征
- (一)居住情况
- (二)代际关系
- (三)健康状况
- 二 养老现状
- (一)居家养老
- (二)社区养老
- 三 养老服务需求
- (一)居家养老服务需求
- (二)社区养老服务需求
- (三)机构养老服务需求
- 四 养老服务购买力
- (一)居家养老服务
- (二)社区养老服务
- (三)机构养老服务
- 五 影响养老服务需求与期望的因素
- (一)日常生活自理能力
- (二)经济状况
- (三)社区类型
- 六 现状与问题
- 1.社会化养老概念未形成,养老服务的有效需求不足
- 2.基础性养老需求为主,专业性养老需求少
- 3.非正式照料替代正式照料,压缩社会化养老空间
- 4.社区之间基础条件差异大,制度设计“一刀切”
- 5.老年人养老需求同质化
- 6.将“社区活动”等同于“养老服务”
- 一 调查样本总体特征
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第三节 南海区政府购买养老服务的规划
- 一 “智慧养老”平台的运行原则与方向
- (一)需求导向,提升总体服务的回应性
- (二)平台搭建,构建“一网三层”养老服务体系
- (三)市场主导,促进养老服务社会化运营
- (四)引入“顾客评价”,重视使用者的服务满意度
- (五)数据支撑,让养老服务更加精准
- 二 “智慧养老”平台的运作模式
- 一 “智慧养老”平台的运行原则与方向
- 第四节 案例总结
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