报告
德国KTQ医院认证实务
摘要
德国医疗透明质量管理制度与标准委员会认证体系（Kooperation fuer Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen，KTQ）是目前德国，乃至欧盟最具影响力之一的医疗机构认证体系。因其具有“系统、简捷、合理、有效”的特点，不仅获得了德国医疗机构的广泛认同，而且在国际上受到了业界的广泛推崇。本文主要介绍KTQ认证体系的背景、理念、组织框架、职能，并对KTQ认证标准、程序及特点进行阐述。KTQ认证体系从6个核心方面来诠释坚持“以病人为中心”的宗旨，严格遵循“PDCA循环”的原则，并以此形成KTQ认证标准框架及内容。
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报告目录
- 一 建立KTQ的背景
-
二 KTQ基本理念
- （一）自愿
- （二）合作
- （三）透明
- （四）改进
-
三 KTQ的组织框架及职能
- （一）KTQ有限责任公司
- （二）KTQ认证机构
- （三）KTQ评审员
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四 KTQ认证程序
- （一）自我评估阶段
- 1.自我评估准备工作
- 2.自我评估的执行
- 3.对自我评估的整体表达达成共识
- 4.自我评估报告的撰写
- （二）外部评估阶段
- （三）KTQ质量报告公布及后续改进阶段
- （四）KTQ再认证程序
- （一）自我评估阶段
-
五 KTQ标准
- （一）制定KTQ标准的目的和基本原则
- 1.制定KTQ标准的目的及目标
- 2.KTQ标准版本与制定和修订原则
- （二）KTQ标准
- 1.KTQ标准的主要框架内容
- 2.KTQ标准的评分方法
- （一）制定KTQ标准的目的和基本原则
-
六 KTQ运行现状及特点
- （一）KTQ运行现状
- （二）KTQ运行特点
- 1.具有很高的权威性和广泛的认可度
- 2.公司化运作促进认证双方的互动并提高认证工作的效率
- 3.从认证制度设计上保障认证的公正性和公平性
- 4.健全的评审员制度确保认证结果的客观、公正、公平
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