报告目录

• 一 城市政府公共服务能力评估体系介绍
  1. （一）中国城市政府公共服务能力测量指标体系框架
  2. （二）中国城市政府公共服务能力指标体系测量方法
     1. 1.测量城市选择
     2. 2.数据收集方法
  3. （四）数据分析方法
• 二 中国城市政府公共服务能力评估结果与分析
  1. （一）城市政府公共服务能力测量与分析
     1. 1.测量结果：杭州、南京、北京位列前三，长春、成都、重庆位居末尾
     2. 2.城市政府公共服务能力排名分析：东部城市排名靠前，经济发达城市排名靠前
  2. （二）城市政府公共服务能力三大维度的测量与分析
     1. 1.需求识别能力排名
     2. 2.服务供给能力排名
     3. 3.学习成长能力排名
  3. （三）城市政府三大能力均衡发展状况的测量与分析
     1. 1.测量结果
     2. 2.城市政府三大能力分析：需求识别、服务供给和学习成长能力仍然不够均衡
     3. 3.城市政府三大能力雷达图分析
  4. （四）城市政府公共服务能力主观评价和客观评价的测量和分析
     1. 1.测量结果
  5. （五）基于主客观指标等不同角度的分析
• 三 存在问题与政策建议
  1. （一）存在的问题
     1. 1.城市政府公共服务能力的三大维度发展依然不均衡
     2. 2.客观评价与主观评价依然存在偏差
     3. 3.市民视角下的城市政府公共服务能力依然薄弱
  2. （二）政策建议
     1. 1.城市政府应该认识到政府能力的内涵转变
     2. 2.市民需求应成为城市政府的首要关注目标
     3. 3.追求政府公共服务能力的提升，要求更多关注城市政府的学习成长
• 四 小结