报告
中国网上政府服务的发展历程与展望
摘要
中国网上政府服务自20世纪后期发端，经历探索、起步、发展、深化四个阶段，正站在“互联网+政务服务”的新的历史起点。经过长期实践，我国网上政务服务取得显著成绩。但在统筹协调、服务深度、发展环境等方面也存在着部分问题，需要在权力全流程网上运行和公开、“互联网+”政务平台建设、技术支撑保障体系等方面统筹推动。
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报告目录
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一 发展历程
- （一）探索阶段（～1999年）
- （二）起步阶段（2000～2005年）
- （三）发展阶段（2006～2012年）
- （四）深化阶段（2013～ ）
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二 发展现状
- （一）以门户网站为主渠道的政务信息服务成效显著
- （二）权力清单制度深入推行
- （三）以实体政务服务大厅为载体的集中服务模式全面普及
- （四）线上线下相结合的一体化服务模式稳步发展
- 三 存在的问题
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四 对策建议
- （一）推动权力全流程网上运行和公开
- （二）推进“互联网+”政务服务建设
- （三）健全网上服务技术支撑保障体系
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