章节目录

• 一 北京市骑手的基本情况与特征
  1. （一）人口学特征：学历水平不高，有留守经历，需要“养家糊口”的新生代农民工
     1. 1.以中青年男性为主，“一老一小”增速较快，六成已婚已育
     2. 2.整体学历水平不高，以初高中学历为主
     3. 3.大多数来自农村地区，曾有过留守或流动经历
  2. （二）流动特征：骑手在区域和工作之间流动频繁
     1. 1.骑手多为工作更换频繁的外出务工人员
     2. 2.骑手主要来自服务业、建筑业和制造业，未来准备创业或从事其他新就业形态工作
     3. 3.骑手在平台上的流动性大
  3. （三）家庭生活特征：骑手生计压力大，主要的休闲娱乐为听歌和看短视频
     1. 1.骑手工作带给他们还清债务的希望
     2. 2.八成骑手租房居住，房租成本是其家庭的重要支出项
     3. 3.短视频是骑手主要的休闲娱乐方式，对骑手的认知影响大
  4. （四）社交网络特征：骑手的社会交往范围有限，原子化程度较高
     1. 1.社交网络以血缘、亲缘和业缘为主，地缘为辅
     2. 2.骑手交流工作最常用的是微信群，谈论的话题与跑单密切相关
• 二 外卖骑手劳动权益保障工作现状
  1. （一）坚持以人为本，持续优化配送算法及规则体系
  2. （二）线上线下结合，强化配送履约安全管理能力
  3. （三）重点落实职业伤害保障，提升多样化保障水平
  4. （四）倾听骑手声音，健全多渠道诉求表达机制
  5. （五）加强职业技能培训，搭建骑手职业成长发展体系
  6. （六）坚持基层协商，解决“最后100米”配送难题
• 三 外卖骑手权益保障存在的主要问题
  1. （一）新型用工关系与传统社会保障制度不适配
  2. （二）骑手安全治理体系的构建面临困境
  3. （三）骑手面临社会融入难题
  4. （四）骑手的舆论环境有待改善
• 四 对外卖骑手权益保护的意见和建议