报告
“接诉即办”“每月一题”：北京市复杂矛盾纠纷的智慧治理探索
摘要
本报告在概述2021年“接诉即办”“每月一题”的做法和成效基础上，从成因、责任部门及政策等方面探讨了通过大数据分析推进疑难复杂矛盾纠纷智慧治理的探索创新。从“循诉治理”“循数治理”“溯源治理”“依法治理”四个角度分析了推进疑难复杂矛盾纠纷智慧治理的启示。
作者
袁振龙 ，社会学博士，北京市社会科学院综合治理研究所所长，三级研究员，北京市“四个一批”理论人才。主要从事社会治理、城市安全、社会治安等领域的研究，先后完成国家社会科学基金项目，北京市社会科学规划重大、重点和一般项目，首都高端智库重大项目等课题几十项。出版《社会资本与社区治安》《社区安全的理论与实践》等学术著作8部，主编《北京蓝皮书：北京社会治理发展报告》5部，参与编撰《北京接诉即办改革发展报告（2022～2023）》。先后在《光明日报》（理论版）等发表文章5篇，在《社会主义研究》《中国特色社会主义研究》等核心期刊发表论文36篇，在其他学术期刊等发表各类论文、研究报告100余篇，撰写的26篇研究报告先后获得中央和北京市委、市政府领导肯定性批示。
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报告目录
- 一 2021年北京市“接诉即办”“每月一题”的做法与成效
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二 “接诉即办”“每月一题”是北京市运用大数据技术治理破解疑难复杂矛盾纠纷的创新探索
- 1.“每月一题”通过大数据分析可以精准找出城市治理的难点痛点矛盾纠纷
- 2.“每月一题”在大数据协助下可以深入查找难点痛点矛盾纠纷的深层原因
- 3.“每月一题”通过大数据分析可以精准落实疑难矛盾纠纷治理的责任部门
- 4.通过大数据分析“每月一题”可以通过政策制定或政策调整从源头上减少矛盾纠纷
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三 进一步完善“接诉即办”“每月一题”机制推进复杂疑难矛盾纠纷化解的思考
- 1.“循诉治理”是大数据时代解决疑难复杂矛盾纠纷的必备动作
- 2.“循数治理”是大数据时代提升疑难复杂矛盾纠纷治理效率的必走之路
- 3.“溯源治理”是大数据时代预防化解疑难复杂矛盾纠纷产生的治本之策
- 4.“依法治理”是大数据时代推进疑难复杂矛盾纠纷治理的根本大道
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