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大数据驱动下的北京市人口服务管理实践创新

摘要

大数据赋能城市人口服务与管理,是提升超大型城市社会治理能力、推进城市社会治理现代化实践创新的重要内容。在防疫大背景下,北京市积极实践大数据技术应用,提升人口服务管理的精准化水平,满足不同群体的差异化服务诉求,推动人口服务管理流程的规范化,拓展居民参与城市治理的渠道,提高超大型城市应对社会风险的能力。建设数字经济标杆城市,需要提升数字意识和数字素养,利用数字技术提升公共服务水平,在重点领域和特殊人口服务方面取得突破,实现数字驱动的超大型城市治理能力提升。

作者

马晓燕 ,北京市社会科学院副教授,社会学博士,研究方向为城市社会学与社区研究。

参考文献 查看全部 ↓
  • 《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》(国发〔2022〕14号),2022年6月23日。
  • 《北京市关于加快建设全球数字经济标杆城市的实施方案》,北京市人民政府门户网站,2021年8月3日。
  • 《北京市数字经济促进条例》,北京市人民政府门户网站,2022年12月14日。
  • 《2023年政府工作报告》,北京市人民政府门户网站,2023年1月28日。
  • 《国务院办公厅转发国家发展改革委关于推动生活性服务业补短板上水平提高人民生活品质若干意见的通知》(国办函〔2021〕103号),2021年11月3日。
  • 李景治:《国家治理体系现代化的意义、内涵和实现路径》,《中国浦东干部学院学报》2020年第4期。
  • 沈超、刘莉敏、徐滔、何秀美:《政务大数据驱动的动态社会治理研究》,《南京邮电大学学报》(社会科学版)2022年第6期。
  • 孟天广、张小劲:《大数据驱动与政府治理能力提升——理论框架与模式创新》,《北京航空航天大学学报》(社会科学版)2018年第1期。
  • 赵金旭、王宁、孟天广:《链接市民与城市:超大城市治理中的热线问政与政府回应——基于北京市12345政务热线大数据分析》,《电子政务》2021年第2期。
  • 孟天广、黄种滨、张小劲:《政务热线驱动的超大城市社会治理创新——以北京市“接诉即办”改革为例》,《公共管理学报》2021年第2期。

大数据驱动下的北京市人口服务管理实践创新

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章节目录

  • 一 大数据技术推进北京市人口服务管理的内容实践
    1. (一)大数据信息技术为人口服务管理的精准化提供支持
    2. (二)大数据满足不同群体的差异化服务诉求
    3. (三)大数据技术推动人口服务管理流程日趋规范化
    4. (四)大数据推进全过程人民民主的参与
    5. (五)大数据监测下的社会风险应对更具超前性和预警性
  • 二 进一步推动大数据赋能人口服务管理的措施
    1. (一)以数字城市建设为牵引创新大数据在重点领域的应用突破
    2. (二)依据区域人口数据信息提升居民生活设施和公共服务质量
    3. (三)进一步提升特殊人口服务管理能力与水平
    4. (四)数字意识和数字素养有待提升

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