澳门旅游休闲发展报告（2018～2019）

《澳门旅游休闲发展报告（2018～2019）》由澳门科技大学社会和文化研究所、澳门旅游学会策划并组织澳门及内地旅游学者参与编写，分总报告、人物篇、热点篇、评价篇、专题篇、案例篇和附录七部分共22篇报告［含《澳门旅游休闲产业大数据（2017～2018）》及《2018年澳门旅游休闲大事记》］。本报告系统分析了澳门回归20年来旅游休闲产业发展的历史、现状及趋势，首次将博彩业纳入观察与评估范畴，致力于探索建立旅游休闲产业的相关评价体系和标准。
澳门回归祖国20年来，在中央政府的支持下，旅游休闲产业有了长足的发展，在基础设施、政策配套、产业环境以及产业规模与影响等方面取得了举世瞩目的巨大成就。在此背景下，本报告对澳门旅游休闲产业的特征、问题与趋势进行了全面回顾与分析，评选出回归以来澳门旅游休闲产业价值人物“20年20人”，总结了赌权开放以来澳门博彩业的结构、行为和绩效，并根据博彩业和酒店业的特点，开展澳门博彩企业社会责任及酒店美誉度指数的研究。报告重点关注2018年澳门旅游休闲产业的现状、特征及2019年的发展趋势，对澳门旅游休闲产业、博彩经济进行分析，对旅客结构、旅客消费、旅客税、负责任博彩工作、博彩业劳动力情况、澳门土生菜发展进行专题研讨。报告关注周边地区旅游业对澳门的影响，包括新加坡博彩业的发展和日本赌场合法化情况等，分析其对澳门的影响或借鉴意义。报告还对澳门国际旅游（产业）博览会及澳门休闲科技展的发展、银河娱乐集团履行社会责任情况、澳门百老汇非博彩业务等进行评述与展望。
通过上述观察分析，本报告认为，澳门旅游休闲产业在取得巨大成就的同时，仍存在资源禀赋不足、基础设施落后、客源结构单一、人力资源短缺、城市承载力不足等问题。面向未来，澳门应在现有的基础上“内外兼修”，重点做好对外拓展和自我完善两方面的工作。建立多边旅游合作机制，探索在“一带一路”沿线开展旅游投资合作的路径，加大对外宣传的力度与提高精准度，拓展国际旅游资源；同时在粤港澳大湾区建设的背景下，澳门-横琴共建共享世界旅游休闲中心，推动制度创新、设施联通，建设现代旅游休闲产业体系；改善基础设施、服务质量和居住环境，实现宜游和宜居的平衡；挖掘资源，增加非博彩旅游产品供给；加强旅游教育合作，释放澳门优质旅游教育的潜力。作为粤港澳大湾区的“中心城市”，澳门应在中央政府的支持下，抓住机遇，积极作为，推动宜居、宜游城市建设及经济适度多元发展，发挥世界旅游休闲中心的辐射与带动作用。
关键词：澳门　旅游休闲产业　博彩业　世界旅游休闲中心